Cooperativa ELGA vende seguros médicos que no pueden cumplir

Según la denunciante, ella contrató el servicio que es cobrado mensualmente mediante un débito automático de su cuenta de ahorro retirable.
Cuando le ofrecieron el servicio le indicaron que sería atendida en las clínicas por salud sin límites de episodios con general, además tendría opción a médicos especialistas y dos mamografías por año, asimismo con atención telefónica para el contratante y su familia.
Continúa contando la ciudadana que hace unas semanas intentó hacer uso del servicio médico por primera vez y le indicaron que debía presentar a las clínicas en mención y llegar le contaron 198 lempiras en concepto de coaseguro, mismos que honró en el momento.
“Al hacer el pago les indiqué que quería hacer uso de una de las dos mamografías a las que tengo derecho, uno de los jóvenes de atención al cliente me brindó un número de teléfono para agendar la cita”. Continúa relatando.
Al llamar al número indicado la repuesta que recibió fue que no estaban prestando el servicio de mamografías y aunque reclamó no le dieron respuesta positiva.
La denunciante que por el momento nos reservaremos el nombre, sumamente molestaba reclamado a la cooperativa ELGA pero tampoco ha recibido ninguna respuesta pese a estar al día con el pago del seguro contratado.
“Esta denuncia la presento para que no sigan vendiendo un producto que no pueden cumplir, me siento estafada y les envío esta denuncia para que nadie más sea atracado como me está pasando a mí”concluyó la denunciante.